Võtke meiega ühendust
Teie soovinimekiri

Teie soovinimekiri on tühi!

Teie ostukorv

Teie ostukorv on tühi!

Teie võrdlusloend

Tagastused ja vahetused

Ostlemine ilma riskita, meiega pole probleemi! Seadusega kehtestatud taganemisõiguse tõttu saate kaupa tagastada, kui see teile algupäraselt ei meeldi. Palun lugege allpool, mida peaksite tagastamise korral arvestama.

Lisainformatsiooni leiate alati meie KKK lehelt!

Meie palve teile!

Palun ärge kohtlege tagastatavaid kaupu nagu oma vara, et vältida uue seisundi halvenemist.

  • Juba pakendi avamisel saate vältida kahjustusi saatmisel ja toote pakendamisel või tootel endal, kui avate selle hoolikalt. See kehtib eriti suurte esemete, nagu kellamähiseid ja kellakarpe, puhul, kuna nende ohutuks tagastamiseks on kõige parem kasutada originaalpakendit.
  • Jätke näiteks kaitsekiled kellale, rihmale või ehtetükile ja ärge neid eemaldage, kui see on võimalik. Ärge kasutage kaupu, mida tõenäoliselt tagastate. Näiteks peaksime nahkrihmad lühikese kandmisperioodi järel hügieenilistel põhjustel välja vahetama. Terasrihmad näitavad esimesi pindmisi kriimustusi poleeritud pindadel väga kiiresti, neid tuleb hoolsalt poleerida või asendada, et järgmist klienti mitte pettumuseks jätta.
  • Mehaanilisi kellamehhanisme, mida soovite täpsuse testimiseks proovida, testige näiteks kellamähises, kellassepa ajaskaalal või käsitsi keerates, mitte randmel "proovikandmisega".

Täname teid tähelepanu ja ettevaatlikkuse eest selles osas ning hindame seda väga!

Tagastused

Pange tähele järgmisi punkte kauba tagastamisel:

  • Enne kui toote meile tagastate, palume teil võtta meiega ühendust ja tagastamiseks registreeruda! Meie klienditeenindus saadab teile juba täidetud tagastusvormi, kus leiate ka tagastusadressi.
  • Pakendage tagastatav toode täielikult ja koos kõigi lisatarvikutega, mis võivad kaasas olla. Transpordikahjustuste vältimiseks soovitame kasutada originaalpakendit.
  • Pange meilt saadud tagastusvorm pakendisse. See kiirendab oluliselt tagasimakseid või vahetusi.
  • Millise teenusepakkuja valite tagastamiseks, jääb teie otsustada. Teie enda huvides veenduge, et saadetis oleks kindlustatud ja jälgitav (kindlustatud pakk). Lisaks pakume teile võimalust meie hoolitseda pakendi tagastamise eest. Sel juhul võetakse tagastamise kulud tagasimakse summast lihtsalt maha.

Vahetus

Kas soovite tagastada ühe või mitu toodet, kuid soovite vastutasuks saada ühe või mitu muud toodet? Palun märkige oma soovid selles osas, kui võtate ühendust meie klienditeenindusega tagasisaatmise kohta!

  • Dialandos on kaupade vahetamine võimalik ka pärast 14-päevase taganemisõiguse lõppemist 30 päeva jooksul pärast tarnimist, eeldusel et kaup on kandmata. See määrus ei kujuta endast tarbija õiguste piirangut, vaid nende laiendamist.
  • Kui vahetus nõuab lisamakset (uued kaubad on tagastatutest kallimad), teavitab teenindustöötaja teid niipea, kui tagastamine on meieni jõudnud.

Tagasimakse

Tagasimakse korral kantakse raha tagasi samamoodi, nagu me selle saime. Näiteks kui olete ostnud krediitkaardiga, tühistatakse makse lihtsalt ja kaardiväljastaja kantakse teie makse tagasi!

Krediidi korral palume teil edastada meile oma IBAN ja BIC või kohalik pangakonto number krediidi summa ülekandmiseks!

Lisainformatsiooni leiate alati meie KKK lehelt!